Nezisková organizace Život Plus, z.ú. se sídlem v Kutné Hoře je poskytovatelem sociálních služeb pro seniory, osoby se zdravotním postižením nebo chronickým onemocněním. Již od roku 1994 poskytuje s pověřením Ministerstva práce a sociálních věcí ČR sociální službu tísňová péče napříč regiony. Klienti služby jsou vybaveni asistivními technologiemi, tj. sos tlačítkem nebo chytrými hodinkami s aplikací pro tísňové volání. Jejich prostřednictvím se mohou kdykoliv a odkudkoliv v případě krizové situace (pád s nemožností vstát, zhoršení zdravotního stavu, havarijní situace, nevyžádaný kontakt s podomním prodejcem atd.) spojit s dispečinkem tísňové péče, který funguje v nepřetržitém provozu, a ten zprostředkuje odpovídající pomoc přivoláním kontaktní osoby, nebo složek integrovaného záchranného systému. V případě, že klient nemá kontaktní osoby, nebo nejsou dostupné, spolupracuje Život Plus v mnoha městech s městskou či obecní policií.
V Kutné Hoře funguje úzká spolupráce s Městskou policií již více než 25 let. Klienti Života Plus mohou mít na služebně Městské policie uložené klíče od svých domácností. V případě, že klient stiskne tísňové tlačítko, může operátor tísňové péče požádat hlídku Městské policie, aby situaci klienta ověřila, nebo za pomoci klíčů zpřístupnila byt klienta rychlé záchranné službě. Díky ochotě a flexibilitě strážníků Městské policie se podařilo předejít mnoha zdraví i život ohrožujícím situacím klientů tísňové péče, kterých je v současnosti v Kutné Hoře více než 30.
Profesionalitu a ochotu kutnohorských strážníků si pochvaluje například klientka tísňové péče Život Plus paní Jaroslava, která se v nedávné době vrátila do svého bytu po dlouhodobé hospitalizaci. Paní Jaroslavě kolísá tlak a hladina cukru v krvi, v důsledku toho již několikrát upadla a nemohla vstát. Jediný syn je často služebně na cestách. Při nedávném pádu paní Jaroslava stiskla tísňové tlačítko, operátorka dispečinku obratem zprostředkovala pomoc strážníků Městské policie. Protože mají strážníci k dispozici klíče od bytu paní Jaroslavy, byla jejich pomoc velmi rychlá. Paní Jaroslava se naštěstí nezranila a nechtěla lékařskou pomoc, strážníci ji zvedli, uložili na lůžko, a dokonce jí nad rámec svých povinností uvařili čaj. Následně strážníci informovali operátorku dispečinku o tom, že byla situace zdárně vyřešena a paní Jaroslava je v pořádku.
Díky spolupráci Městské policie, ale také formálních i neformálních pečujících pomáhá tísňová péče Život Plus svým klientům žít důstojnější a kvalitnější život v přirozeném prostředí a přispívá tak k jejich celkové spokojenost.
tz, Bc. Pavla Sonntagová, vedoucí služby Tísňová péče